RYDAR TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma digital RYDAR, aplicación operada por Motopark SRL, domiciliada en La Molina, Lima, Perú. El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación expresa, íntegra y obligatoria de las presentes condiciones.
1. Definiciones
Para efectos del presente documento, se entenderá por: “RYDAR”: la plataforma digital y aplicación móvil; “Usuario” o “Rider”: persona registrada en la plataforma; “Provider”: establecimiento o proveedor de servicios afiliado; “Plataforma”: entorno tecnológico operado por Motopark SRL.
2. Objeto de la Plataforma
RYDAR es una plataforma tecnológica destinada a conectar motociclistas (Riders) y proveedores de servicios relacionados al motociclismo, mediante herramientas digitales de interacción incluyendo apoyo en ruta, geolocalización, mensajería, networking, contenido social y acceso a servicios de terceros. RYDAR busca facilitar la conexión entre Riders locales y Riders en ruta; acceso a Providers especializados; intercambio de información; asistencia colaborativa; contenido comunitario; funcionalidades premium relacionadas con seguridad y conectividad.
3. Capacidad Legal y Edad Mínima
El uso de la plataforma se encuentra restringido exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal suficiente conforme a la legislación aplicable.
4. Registro de Usuarios
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá completar el proceso de registro proporcionando información veraz, actualizada y completa. Motopark SRL podrá suspender o cancelar cuentas con información falsa, inexacta o sospechosa; podrá solicitar validaciones adicionales de identidad, teléfono, correo electrónico u otra información razonable. Cada usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta, su contraseña, las actividades realizadas desde su perfil, de cualquier interacción derivada de uso de la plataforma. El usuario deberá notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
5. Funcionalidades de la Plataforma
La plataforma podrá incluir funcionalidades tales como geolocalización aproximada, mensajería privada, grupos, publicaciones, carga de imágenes y contenido multimedia, conexión mediante WhatsApp, Feed social, ubicación compartida y otros servicios digitales relacionados.
6. Geolocalización y Compartición de Ubicación
La plataforma utiliza información de geolocalización para facilitar conexiones entre usuarios y proveedores cercanos. La ubicación mostrada será aproximada por defecto. La ubicación exacta únicamente será compartida cuando el usuario otorgue consentimiento expreso y específico. El usuario autoriza el tratamiento de información de ubicación para: mostrar Riders cercanos; facilitar conexiones; mejorar funcionalidades; habilitar herramientas de seguridad; operar servicios premium. La función “Location sharing” permite compartir temporalmente ubicación con contactos autorizados por el usuario pudiendo activar o desactivar la función; seleccionar destinatarios; definir duración del acceso; cancelar el acceso en cualquier momento. El uso de esta función implica consentimiento expreso. RYDAR, no obstante, no garantiza precisión absoluta de geolocalización.
7. Funciones de Privacidad
RYDAR adopta un modelo de privacidad configurable por el usuario, el cual podrá activar funcionalidades de privacidad como visible, Ghost Mode, Offline Mode u otras configuraciones destinadas a limitar su visibilidad dentro de la plataforma. RYDAR facilita derivaciones voluntarias hacia servicios externos como Whatsapp, siendo el intercambio de números telefónicos opcional y voluntario a realizarse mediante acción expresa del usuario. La plataforma no controla servicios externos ni sus políticas de privacidad. RYDAR ofrece un espacio “Feed” para intercambio de contenido como textos, imágenes, comentarios, rutas, recomendaciones, contenido multimedia al cual se accede mediante suscripción. El usuario conserva titularidad sobre su contenido, pero otorga a RYDAR una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma. RYDAR podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que resulte ofensivo, sea ilegal, vulnere derechos, afecte la comunidad y represente riesgos de seguridad siempre que los pueda detectar.
8. Uso Permitido
El usuario se obliga a utilizar la plataforma de forma lícita, ética y respetuosa. Queda prohibido utilizar RYDAR para fines ilegales, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o que puedan poner en riesgo la seguridad de terceros.
9. Providers y Servicios de Terceros
Los Providers podrán ser sometidos a procesos básicos de validación de identidad, existencia comercial, RUC, datos de contacto y presencia digital. Dicha validación no constituye garantía, certificación, recomendación ni respaldo absoluto respecto a la calidad, cumplimiento, licencias, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos. Toda contratación o interacción comercial entre usuarios y Providers será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
10. Suscripciones y Pagos
RYDAR podrá ofrecer servicios gratuitos y funcionalidades premium mediante suscripciones mensuales o anuales. Durante determinadas etapas del proyecto, los pagos podrán procesarse mediante plataformas externas de terceros. Las condiciones comerciales podrán modificarse en cualquier momento.
11. Política de Reembolsos
Las suscripciones y pagos efectuados no serán reembolsables, salvo solicitud de anulación presentada dentro de los tres (3) días calendario posteriores a la contratación.
12. Propiedad Intelectual
Todos los derechos relacionados con la plataforma, incluyendo software, diseño, interfaces, logotipos, marcas, contenido y documentación, pertenecen a Motopark SRL o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
13. Contenido Generado por Usuarios
Cada usuario será exclusivamente responsable por el contenido que publique, comparta o transmita mediante la plataforma. Motopark SRL podrá retirar contenido que considere inapropiado o contrario a las presentes condiciones.
14. Limitación de Responsabilidad
RYDAR actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de intermediación y conexión, no un servicio de seguridad, transporte, escolta ni verificación policial. Motopark SRL no será responsable por accidentes, robos, daños personales, pérdidas económicas, conductas de terceros, encuentros físicos, servicios deficientes de Providers ni por cualquier situación derivada del uso de la plataforma así como no garantiza: identidad de usuarios; conducta de terceros; exactitud de información; disponibilidad continua; ausencia de errores; resultados derivados de conexiones realizadas. Motopark SRL no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas, incidentes entre usuarios, robos, accidentes, daños personales, actividades de terceros. Sin desmedro de la buena fe en realizar contactos comerciales y apoyo en ruta, todo encuentro físico, acompañamiento, asistencia en ruta o interacción fuera de la plataforma será realizado bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios involucrados. Se recomienda adoptar razonables medidas de seguridad personal.
15. Seguridad Digital
Motopark SRL implementará medidas razonables de seguridad informática; sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente seguro o infalible, ninguna transmisión digital garantiza protección absoluta, podrían ocurrir interrupciones o vulneraciones externas.
16. Suspensión y Terminación de Cuentas
Motopark SRL podrá suspender, restringir, bloquear o eliminar cuentas de usuarios, contenidos que incumplan estos términos o representen riesgos para la comunidad o la plataforma. Está estrictamente prohibido: acosar usuarios; realizar seguimiento no autorizado; utilizar la plataforma para actividades criminales; recopilar información sin consentimiento; crear perfiles falsos; suplantar identidad; publicar contenido discriminatorio; utilizar bots o automatizaciones; vulnerar sistemas de seguridad; realizar spam o publicidad no autorizada.
17. Modificaciones
Motopark SRL podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La continuidad en el uso de la plataforma implicará aceptación de las modificaciones.
18. Propiedad Intelectual
La marca RYDAR, diseños, logos, interfaces y desarrollos tecnológicos son propiedad de Motopark SRL o de sus licenciantes, debidamente registradas en Indecopi. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
19. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.
20. Contacto
Para consultas legales o relacionadas con la plataforma: motos@motopark.com.pe
RYDAR POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Motopark SRL a través de la plataforma RYDAR, conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y demás normativa aplicable.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Motopark SRL, domiciliada en La Molina, Lima, Perú.
2. Datos Personales Recopilados
La plataforma podrá recopilar información como nombre, correo electrónico, teléfono, fotografía, idioma, modelo de motocicleta, placa, ubicación, datos de WhatsApp bajo consentimiento, contenido publicado y datos técnicos de uso.
La información podrá ser recopilada durante el registro, mediante formularios, por interacción dentro de la app, mediante geolocalización autorizada, por cookies y analytics, mediante soporte técnico, por integración voluntaria con servicios externos.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para operar la plataforma, facilitar conexiones entre usuarios y providers, mejorar la experiencia digital, brindar soporte, prevenir fraude, mejorar funcionalidades, realizar análisis estadísticos y enviar comunicaciones relacionadas al servicio.
4. Geolocalización
RYDAR utiliza geolocalización para facilitar funciones relacionadas con cercanía, conectividad y servicios disponibles en ruta. La ubicación visible será aproximada por defecto y la ubicación exacta únicamente será compartida bajo consentimiento expreso del usuario. El usuario podrá controlar el nivel de visibilidad, activación de geolocalización, estado visible, Ghost Mode, Offline. La función de compartir ubicación con contactos de confianza fuera de la aplicación RYDAR permitirá compartir ubicación temporal exacta, definir contactos autorizados, establecer duración y revocar permisos en cualquier momento mediante el control en el perfil de registro.
5. Whatsapp y servicios externos
La plataforma podrá facilitar integración voluntaria con aplicaciones externas. RYDAR CONNECT no controla políticas ni seguridad de plataformas de terceros.
6. Feed y contenido comunitario
Las publicaciones realizadas podrán ser visibles para otros usuarios según configuración de privacidad. El usuario es responsable del contenido que publique. Al unirte a la comunidad RYDAR, tu perfil y actividades estarán configurados para ser visibles para todos por defecto. Tu nombre, información de perfil, fotos, videos, rutas, miembros a los que sigues, miembros que te siguen y los vehículos que utilizas en RYDAR pueden ser vistos por otros miembros de RYDAR o en páginas públicas de RYDAR, a menos que modifiques tu configuración para restringir dicha divulgación. RYDAR ofrece la opción que te permite limitar la divulgación de parte de esta información.
7. Proveedores (Providers)
Los Providers podrán visualizar información necesaria para interacción comercial autorizada por el usuario. RYDAR CONNECT no comercializa información privada de usuarios.
8. Herramientas tecnológicas
La plataforma podrá utilizar firebase, cookies, Google Analytics, Meta Pixel, logs técnicos, métricas de uso, identificadores de dispositivo. Ello permitirá mejorar estabilidad, optimizar experiencia, prevenir abuso y detectar errores.
9. Ubicación en Segundo Plano
La aplicación podrá utilizar servicios de ubicación en segundo plano cuando el usuario otorgue permisos específicos desde su dispositivo móvil.
10. Consentimiento
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales mediante la aceptación expresa de la presente política y de los permisos solicitados por la aplicación.
11. Compartición de Información
Motopark SRL no comercializa datos personales. Determinados proveedores tecnológicos vinculados al funcionamiento de la plataforma podrán procesar información estrictamente necesaria para prestar sus servicios.
12. Seguridad de la Información
Motopark SRL implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta frente a ataques externos, accesos no autorizados, fallas tecnológicas.
13. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista relación activa con el usuario como seguridad, operación, cumplimiento legal, prevención de fraude y soporte técnico.
14. Derechos del Titular
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación, eliminación, oposición y demás derechos reconocidos por la legislación aplicable mediante solicitud enviada al correo oficial de contacto.
15. Comunicaciones y Marketing
RYDAR podrá enviar notificaciones, mensajes promocionales, newsletters y comunicaciones vinculadas a la plataforma. El usuario podrá gestionar sus preferencias de comunicación desde la aplicación o mediante solicitud expresa.
16. Transferencia Internacional de Datos
Debido a la naturaleza digital e internacional de la plataforma, determinados servicios tecnológicos podrían procesar información fuera del territorio peruano. RYDAR podrá utilizar infraestructura tecnológica y proveedores ubicados fuera del país de residencia del usuario.
17. Menores de Edad
La plataforma no se encuentra dirigida a menores de edad y no recopila intencionalmente información de personas menores de dieciocho (18) años.
18. Modificaciones a la Política
Motopark SRL podrá actualizar la presente política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas dentro de la plataforma.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales: motos@motopark.com.pe